Te mandamos un e-mail con el número de seguimiento, para que puedas saber dónde está tú pedido en todo momento. También te lo enviamos por whatsapp, para que puedas trackear el envío a tiempo real en todo momento. 

¿Cuánto tarda un envío?
Tu pedido tarda en llegar entre 24 y 72 horas LABORABLES. Por ejemplo, si haces un pedido de lunes a jueves por la mañana antes de las 11.00h, el pedido te llegara el siguiente día laborable. Si el pedido se hace el sábado, lo enviamos el lunes y te llega el martes (sábado y domingo las empresas de paquetería no recogen pedidos).

¿Cuánto cuesta un envío?
Los envíos son GRATUITOS a partir de 150€ de compra en Península, Ceuta Melilla y Baleares.  El precio de envío son 6€. Al ofrecer nuestros productos económicos, no nos podemos permitir ofrecer envío gratuïto a no ser que sobrepase 150€.


¿Puedo realizar un cambio en la dirección de mi envío?

¡Por supuesto!
Siempre y cuando no hayas recibido el correo electrónico con la confirmación y número de seguimiento de dicho envío. Recomendamos que se haga lo antes posible.

Si quieres realizar un cambio escríbenos a info@fielhogar.es, por teléfono 973 308 506 o por whatsapp al 622 840 990 de lunes a viernes laborales de 9.00 a 18.00h

Si la dirección de envío se ha puesto por error del cliente y era otra dirección, el cliente tendrá que hacerse cargo de los nuevos costes de envío. Si el error fuera nuestro, asumiríamos los costes de envío. En cualquiera de los casos, póngase en contacto con nosotros para solucionar el problema.